Un incidente o un’avaria possono creare stress e incertezza. In quei momenti è facile lasciarsi guidare dalle indicazioni ricevute al telefono dall’assicurazione. Ma è davvero obbligatorio seguire quella strada?
La risposta è semplice: no, la decisione finale è sempre dell’automobilista.
Noi di Carrozzeria 2R srl di Veggiano vogliamo chiarire come funziona davvero.
Libertà di scelta: il carrozziere lo decide il proprietario dell’auto
Quando si verifica un sinistro, la normativa tutela il diritto del cliente di rivolgersi alla carrozzeria che preferisce.
Non esiste un obbligo legale che imponga di scegliere una struttura convenzionata con la compagnia assicurativa. La libertà di scelta è un principio riconosciuto e garantito.
Dopo l’incidente: i passaggi fondamentali
Per tutelarti correttamente è importante:
compilare il modulo di constatazione amichevole (CID)
fotografare i danni e la posizione dei veicoli
contattare la carrozzeria di fiducia
comunicare all’assicurazione dove verrà riparata l’auto
Sarà poi il perito incaricato dalla compagnia a interfacciarsi con la carrozzeria per la valutazione tecnica del danno.
Officina indipendente: cosa cambia davvero?
Spesso si pensa che scegliendo una carrozzeria non convenzionata si possano avere svantaggi economici o burocratici. In realtà:
il risarcimento non diminuisce
i servizi assicurativi restano validi secondo contratto
Presso Carrozzeria 2R srl seguiamo ogni fase della pratica:
documentazione completa dei danni, anche quelli non immediatamente visibili
verifica tecnica approfondita delle parti coinvolte
dialogo diretto con il perito
rispetto delle tempistiche di lavorazione
Quando previsto, attiviamo la cessione del credito, così il pagamento avviene direttamente tra assicurazione e carrozzeria, senza anticipo da parte del cliente.
Perché viene proposta la rete convenzionata?
Le compagnie assicurative possono suggerire carrozzerie convenzionate per motivi organizzativi e di gestione dei costi. Questa procedura è conosciuta come canalizzazione.
Spesso, per incentivare il cliente a seguire la rete convenzionata, viene proposto uno sconto sul rinnovo della polizza RCA. È fondamentale, però, informarsi con attenzione: verificare effettivamente a cosa si riferisce lo sconto e di quanto sarà il beneficio reale.
Allo stesso modo, alcune assicurazioni parlano di “penali” per chi sceglie un’officina esterna. Anche in questo caso, è importante accertarsi concretamente quali siano queste penalità (o Decurtazione del Risarcimento), spesso applicata come una franchigia.
Ebbene, molte sentenze recenti, tra cui quelle del Tribunale di Torino nel 2024, hanno definito “vessatorie” e nulle alcune di queste clausole che limitano la libertà di scelta, ma le assicurazioni continuano a inserirle nei contratti in cambio di sconti sul premio annuale.
In ogni caso, la scelta della carrozzeria resta sempre libera: nessuna clausola può limitare la libertà dell’assicurato di rivolgersi alla struttura di fiducia, come stabilito dalla normativa e dal Codice delle Assicurazioni.
Il risarcimento è legato al danno, non al nome dell’officina
L’importo liquidato dipende dalla quantificazione tecnica del danno, non dalla carrozzeria scelta.
Tuttavia, eventuali franchigie, degradi sui ricambi, scoperti, minimi e massimali previsti dalla polizza rimangono a carico dell’assicurato.
La vera differenza la fanno competenza, qualità della riparazione e attenzione ai dettagli.
Scegli consapevolmente a chi affidare la tua auto
Dopo un sinistro è fondamentale affidarsi a professionisti che mettano al centro il cliente, non le logiche di convenzione.
Carrozzeria 2R srl offre:
assistenza completa nella gestione del sinistro
massima trasparenza
riparazioni eseguite come all’origine
tutela concreta dei diritti dell’automobilista
Perché la tua sicurezza e la qualità del lavoro vengono prima di tutto.